Política de envío
En TECNOBOTT, trabajamos para procesar y entregar tu pedido de la forma más rápida y segura posible.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Durante períodos de alta demanda, promociones o circunstancias excepcionales, el tiempo de procesamiento podría extenderse ligeramente.
Tiempo estimado de entrega
Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 10 a 15 días hábiles, dependiendo del destino, la empresa transportista y las condiciones logísticas locales.
Los plazos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha específica.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que esté disponible para el método de envío seleccionado.
Retrasos en la entrega
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos estimados, pueden producirse retrasos debido a factores fuera de nuestro control, incluyendo, entre otros:
- Procesos aduaneros.
- Condiciones climáticas adversas.
- Festivos nacionales o internacionales.
- Problemas operativos de las empresas de transporte.
- Situaciones extraordinarias o de fuerza mayor.
En estos casos, agradecemos tu comprensión y haremos todo lo posible para ayudarte a realizar el seguimiento de tu pedido.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar la compra.
No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o si consideras que se ha perdido durante el transporte, por favor contáctanos lo antes posible en:
📧 atenciondirecta.on@gmail.com
Evaluaremos cada caso individualmente para ofrecer una solución adecuada.